Bezpieczeństwo bankowości elektronicznej
Zachęcamy do zapoznania się z informacjami na temat bezpieczeństwa bankowości elektronicznej:
- poradnik Zwiąku Banków Polskich na temat "Bezpieczeństwo transakcji bankowych w Internecie"
- poradnik Komisji Nadzoru Finansowego na temat "Bezpieczeństwo finansowe w bankowości elektronicznej"
W przypadku wystąpienia sytuacji naruszenia bezpieczeństwa elektronicznych kanałów dystrybucji klienci Banku mogą zgłaszać sytuacje za pomocą:
- telefonu nr 85 727 9915 w godz. od 7:45 do 16:00 od poniedziałku do piątku,
- poczty elektronicznej, adres e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Ponadto przypominamy o konieczności zachowania szczególnej ostrożności podczas korzystania z bankowości internetowej:
- nie należy wchodzić na stronę logowania do systemu korzystając z odnośników otrzymanych pocztą e-mail lub znajdujących się na stronach nie należących do banku;
- nie należy odpowiadać na żadne e-maile dotyczące weryfikacji Twoich danych (np. identyfikatora, hasła) lub innych ważnych informacji – bank nigdy nie zwraca się o podanie danych poufnych za pomocą poczty elektronicznej;
- zawsze przed logowaniem należy sprawdzić, czy adres strony banku rozpoczyna się od https://;>
- należy zawsze przed logowaniem zweryfikować Certyfikat Bezpieczeństwa Banku (dla kogo został wystawiony oraz odcisk certyfikatu), którego szczegóły są dostępne poprzez kliknięcie na symbol kłódki w oknie przeglądarki;
- należy unikać przeklejania numerów rachunków (to jest używania funkcji: kopiuj / wklej, ctrl+c / ctrl+v, ctrl+insert / shift+insert), zalecane jest ich ręczne wpisywanie do zleceń w systemie bankowości internetowej albo o uważną kontrolę wklejanego numeru rachunku i porównanie tego numeru z oryginalnym, kopiowanym numerem rachunku;
- nie należy przesyłać mailem żadnych danych osobistych typu hasła, numery kart kredytowych, itp.;
- nie należy przechowywać nazwy użytkownika i haseł w tym samym miejscu oraz nie należy udostępniać ich innym osobom; należy unikać logowania z komputerów, do których dostęp mają również inne osoby (np. w kawiarenkach, u znajomych);
- należy na bieżąco aktualizować system operacyjny (Windows) oraz szczególnie narażone na ataki hakerskie oprogramowania, takie jak: przeglądarki internetowe, java, flash player oraz oprogramowanie do obsługi plików pdf;
- należy zawsze stosować oprogramowanie antywirusowe oraz zapory (firewall) i dbać o ich bieżącą aktualizację;
- instalując jakiekolwiek oprogramowanie na komputerze należy zachować ostrożność, a w szczególności nie należy instalować albo uruchamiać oprogramowania pochodzącego z niepewnych źródeł oraz stron internetowych;
- należy zawsze kończyć pracę korzystając z polecenia –Wyloguj;
- w przypadku wątpliwości co do prawidłowego działania bankowości internetowej, należy niezwłocznie skontaktować się z Bankiem.
